Briefe an Kunden sind Briefe, die von Unternehmen an Personen oder Organisationen geschrieben werden, die Waren und Dienstleistungen von diesen Unternehmen kaufen. Diese Briefe können je nach Problem an bestimmte Kunden oder an alle Kunden adressiert werden. Wenn Sie ein Unternehmen besitzen, gibt es viele Male, die Sie finden es notwendig, an Ihre Kunden zu schreiben. Sie können z. B. Entschuldigungsschreiben für Abrechnungsfehler, Mahnschreiben an diejenigen, die Ihnen Geld schulden, Folgebriefe nach ersten Kundenbesuchen, Marketingbriefe zur Förderung von Konferenzveranstaltungen usw. senden. Ständig an Ihre Kunden zu schreiben ist wichtig, da es den Kunden das Gefühl gibt, geschätzt zu werden und die Beziehung zwischen Unternehmen und Kunden zu stärken. Alle Briefe an Kunden sind formal.

Daher sollten Sie einen professionellen Ton beibehalten. Adressieren Sie den Kunden mit seinem Namen anstelle von “Lieber geschätzter Kunde”. Danke an die Person, dass sie Ihr Kunde ist. Übermitteln Sie Ihre Botschaft klar und prägnant, ohne Informationen zu mischen. Trennen Sie wichtige Informationen und kennzeichnen Sie sie mit Unterpositionen. Vermeiden Sie es, den Kunden mit detaillierten Geschäftsbedingungen zu belasten. Setzen Sie diese stattdessen auf eine andere Seite. Teilen Sie dem Empfänger mit, wie Er Sie kontaktieren und wie Sie keine Briefe mehr erhalten. Schließen Sie mit einer positiven Bemerkung.

Schreiben Sie Ihren Namen und unterschreiben Sie den Brief von Hand. Es tut uns leid, dass Sie Ihr Paket nicht so schnell erhalten haben, wie Sie es erwartet haben. Wir erlebten eine ungewöhnlich große Anzahl von Bestellungen, die unseren normalen Lieferplan störten. Um Ihnen besser und schneller zu dienen, sind wir damit beschäftigt, unsere Mitarbeiter zu erweitern. Auch hier entschuldigen wir uns für eventuelle Unannehmlichkeiten und freuen uns darauf, Ihre zukünftigen Bestellungen rechtzeitig zu füllen. Verwenden Sie dieses Dokument daher, um eine sofortige Lieferung oder eine vollständige Rückerstattung des Bestellpreises zu verlangen/um eine Stornierung der Bestellung zu veranlassen. Vielen Dank für Ihren Anruf, der uns mitteilt, dass Sie Ihre Brille nicht erhalten haben. Ich entschuldige mich für die Verzögerung. Aufgrund des Streiks konnten wir die notwendigen Versandkartons nicht von unserem Lieferanten beziehen. Wir haben die Brille am Samstag per Expresspost verschickt, also sollten Sie sie bald nach diesem Brief erhalten. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die dies verursacht haben könnte. In Zukunft werden wir ein zusätzliches Angebot an Versandmaterial zur Hand halten.

Wir freuen uns darauf, noch viele Jahre mit Ihnen Geschäfte zu machen. Musterbrief für den persönlichen Gebrauch nur © Kostenlose Probe Brief Brief der Beschwerde über Verzögerung bei der Bestellung Lieferung unter Angabe der bestellten Artikel, erwartete Liefertage & Datum und fordern sofortige Lieferung oder volle Rückerstattung des Bestellpreises. [Hier konzentrieren Sie sich kurz auf Musterbrief an den Kunden für Lieferverzögerung, und verlängern Sie die Lieferfrist vom Kunden oder Kunden. Sie können diese Formate als Musterbrief an den Kunden für die Verzögerung bei der Lieferung der Bestellung für einige Zeit oder Tage aus irgendeinem Grund oder ungewöhnlichen Umständen folgen.] Wir möchten Ihnen einen Rabatt von 10% auf zukünftige Bestellungen aufgrund dieser unerwarteten Verzögerung anbieten, wir schätzen Sie Geduld und Verständnis und danken Ihnen für den Einkauf bei uns unter (Name der Firma/Marke). Es ist wichtig, die Kunden zufrieden zu halten, damit sie zu Ihrem Unternehmen für das Geschäft zurückkehren, so dass, wenn Sie einen Fehler korrigieren müssen, ist manchmal ein Entschuldigungsschreiben erforderlich. Herr Abgeordneter, ich schreibe dieses Schreiben, um Sie darüber zu informieren, dass es eine leichte Verzögerung bei der Lieferung Ihrer Bestellung gegeben hat. Die Sendung, die wir gestern (Datum) erhalten sollten, ist noch nicht angekommen. (Geben Sie Ihr tatsächliches Problem und Ihre Aktuelle Situation an). Der Von Ihnen bestellte Holzbestand ist ins Stocken geraten und wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass Sie ihn so schnell wie möglich erhalten. Wir schätzen unsere Kunden mehr als alles andere und wir bedauern diese Unannehmlichkeiten sehr. Wir sind optimistisch, dass dieses Problem bis morgen (Datum) gelöst sein wird.

Bei allem Respekt möchte ich Ihnen mitteilen, dass die Bestellung, die Sie den Platz von unserem Unternehmen haben, fast bereit ist zu liefern, aber aufgrund einiger technischer Probleme sind wir nicht in der Lage, sie zum genannten Zeitpunkt zu liefern. (Geben Sie Ihr tatsächliches Problem und Ihre Aktuelle Situation an). Wir versuchen, das Problem so schnell wie möglich zu beheben; wir verstehen Ihre Bedürfnisse und akzeptieren die Schuld von unserem Ende aus.


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